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CONSULTE NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES:
* Si el producto no me gusta o me no sirve, ¿lo puedo devolver?
Por supuesto que SÍ. Hay un plazo de 14 días naturales desde que se ha recibido el pedido para gestionar las devoluciones. Aceptaremos la devolución siempre y cuando la mercancía esté en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta. Los gastos de recogida y posible nueva entrega correrán por cuenta del cliente (4€+4€=8€). En caso de no intercambiarse por otro artículo, se procederá a devolver el dinero descontando 8 € en concepto de gastos de envío (de la primera ida y la vuelta) en caso de que enviemos un mensajero y sólo 4 € si el comprador envía por su cuenta.
* ¿Por qué no he recibido mi pedido si la fecha de entrega tope ya ha pasado?
Esta situación es muy raro que se de. Contáctanos a través del chat o whatsapp de la página, del formulario de contacto o en el teléfono 947101080 y te lo solucionaremos lo antes posible.
Acabo de hacer mi pedido, ¿cuándo lo recibiré?
El servicio contratado para Península y Baleares es un 24-48 h., por lo que todos los pedidos cobrados antes de las dos de la tarde se recibirán en ese plazo de Lunes a Viernes no festivos.
* ¿Cómo se hacen las entregas?
Los envíos se realizan gratuitamente para toda España:
- Por mensajería urgente 24-48 h. para Península Ibérica y Baleares.* Por Correos para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. 2-4 días.
- Por Correos o agencia de transporte. Europa 2-4 días. Resto de países 10-12 días.
- También con recogida local en C/ Salas 14 (Burgos).
* ¿Cómo puedo pagar?
Mediante:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Teléfono (tarjeta).
- Transferencia o ingreso en cuenta de Caja Rural.
- Bizum.
- Paypal.
- En mano en Zapatería Infantil y Juvenil Calzaditos (C/ Salas 14, Burgos).
* ¿Qué precio tienen los portes?
En Zapatería Infantil Calzaditos Online no existen los gastos de envío para cualquier punto de España.
- Península Ibérica y Baleares… mensajería urgente… 24-48 h. GRATIS.
- Canarias; Ceuta y Melilla... Correos... 3-4 días. GRATIS.
- Europa... 2-4 días.
- Resto de países… Correos o agencia de transporte… 10-12 días.
- También se puede hacer recogida local en C/ Salas 14 (Burgos).
Para cambios o devoluciones sí que se cobran portes.
* Tengo dudas sobre un producto o servicio de la tienda online.
Contacta con nosotros a través del chat o whatsaap de la página, del formulario de contacto o en le teléfono 947101080.
Puedes también visitar nuestra Zapatería Infantil y Juvenil en C/ Salas 14 (Burgos).
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