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Alguna duda

CONSULTE NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

  • Si el producto no me gusta o no sirve, ¿lo puedo devolver?

Por supuesto que SÍ. Hay un plazo de 14 días naturales desde que se ha recibido el pedido para gestionar las devoluciones. Aceptaremos la devolución siempre y cuando la mercancía esté en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta. Los gastos de recogida y posible nueva entrega correrán por cuenta del cliente (5€ + 5€= 10€). En caso de no intercambiarse por otro artículo, se procederá a devolver el dinero descontando 10 € en concepto de gastos de envío (de la primera ida y la vuelta) en caso de que enviemos un mensajero y sólo 5 € si el comprador envía por su cuenta.

  • ¿Por qué no he recibido mi pedido si la fecha de entrega tope ya ha pasado?

Esta situación es muy raro que se de. Contáctanos a través del chat o whasap de la página, del formulario de contacto o en los teléfonos 947101080 - 677820968 y te lo solucionaremos lo antes posible.

  • Acabo de hacer mi pedido, ¿cuándo lo recibiré?

El servicio contratado para Península y Baleares es un 24-48 h., por lo que todos los pedidos cobrados antes de las dos de la tarde se recibirán en ese plazo de Lunes a Viernes no festivos.

  • ¿Cómo se hacen las entregas?

Los envíos se realizan gratuitamente:

* Por mensajería urgente 24-48 h. para Península Ibérica y Baleares.

* Por Correos para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. 2-4 días.

* Por Corres o agencia de transporte. Europa 2-4 días. Resto de países 10-12 días.

También con recogida local en C/ Salas 16 (Burgos).

  • ¿Cómo puedo pagar?

Mediante:

* Pago con tarjeta de crédito o débito.

* Pago por teléfono (tarjeta).

* Pago por transferencia o ingreso en cuenta de BBVA.

* Pago por Paypal.

Recogida y pago en Zapatería Infantil y Juvenil Calzaditos (C/ Salas 16, Burgos).

  • ¿Qué precio tienen los portes?

En Zapatería Infantil Calzaditos Online no existen los gastos de envío para cualquier punto de España, Portugal y Andorra.

* Península Ibérica y Baleares… mensajería urgente… 24-48 h. GRATIS.

* Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra… Correos… 2-4 días. GRATIS.

* Europa... 2-4 días.

* Resto de países… Correos o agencia de transporte… 10-12 días.

También se puede hacer recogida local en C/ Salas 16 (Burgos).

Para cambios o devoluciones sí.

  • Tengo dudas sobre un producto o servicio de la tienda online.

Contacta con nosotros a través del chat o whasap de la página, del formulario de contacto o en los teléfonos 947101080 - 677820968.
Puedes también visitar nuestra Zapatería Infantil y Juvenil en C/ Salas 16 (Burgos).


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