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Alguna duda

CONSULTE NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

  • Si el producto no me gusta o no sirve, ¿lo puedo devolver?

Por supuesto que SÍ. Hay un plazo de 14 días naturales desde que se ha recibido el pedido para gestionar las devoluciones. Aceptaremos la devolución siempre y cuando la mercancía esté en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta. Los gastos de recogida y posible nueva entrega correrán por cuenta del cliente (5€ + 5€= 10€). En caso de no intercambiarse por otro artículo, se procederá a devolver el dinero descontando 10 € en concepto de gastos de envío (de la primera ida y la vuelta) en caso de que enviemos un mensajero y sólo 5 € si el comprador envía por su cuenta.

  • ¿Por qué no he recibido mi pedido si la fecha de entrega tope ya ha pasado?

Esta situación es muy raro que se de. Contáctanos a través del chat de la página, del formulario de contacto o en los teléfonos 947101080/677820968 y te informaremos lo antes posible.

  • Acabo de hacer mi pedido, ¿cuándo lo recibiré?

El servicio contratado para Península es un 24-48 h., por lo que todos los pedidos cobrados antes de las dos de la tarde se recibirán en ese plazo de Lunes a Viernes.

  • ¿Cómo se hacen las entregas?

Los envíos se realizan gratuitamente:

* Península Ibérica… mensajería urgente… 24-48 h.
* Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra… Correos… 2-4 días.
* Resto de países… Correos… el plazo depende del país.

También con recogida local en C/ Salas 16 (Burgos).

  • ¿Cómo puedo pagar?

Mediante:

* Pago con tarjeta de crédito o débito.
* Pago por teléfono (tarjeta).
* Pago por transferencia o ingreso en cuenta de BBVA.
* Pago por Paypal.

Recogida en Zapatería Calzaditos (C/ Salas 16, Burgos).

  • ¿Qué precio tienen los portes?

En Zapatería Infantil Calzaditos Online no existen los gastos de envío para cualquier punto de España.
* Península Ibérica… mensajería urgente… 24-48 h.
* Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra… Correos… 2-4 días.
* Resto de países… Correos… el plazo depende del país.

También se puede hacer recogida local en C/ Salas 16 (Burgos).

Para cambios o devoluciones sí.

  • Tengo dudas sobre un producto o servicio de la tienda online.

Contacta con nosotros a través del chat, del formulario de contacto o al teléfono 677820968.
Puedes también visitar nuestra Zapatería Infantil y Juvenil en C/ Salas 16 (Burgos).


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