Devoluciones y Cambios

La devolución o cambio de un calzado exigirá el acuerdo de ambas partes: zapatería online y cliente.

  • Se aceptará la devolución o el cambio de un producto si en el plazo marcado de 14 días desde que fue entregado, el comprador ejercita su derecho de desistimiento y siempre y cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta (caja, etiquetas, papeles separadores…).

Los aerosoles sólo están permitidos enviarlos a localidades de la Península y Baleares, con lo que los pedidos efectuados con destino fuera de las mismas, serán cancelados y abonados de inmediato.

Los calcetines y leotardos no se pueden devolver ni descambiar por razones higiénicas.

  • Si la mercancía estuviese defectuosa: Zapatería Calzaditos estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro y si no fuera posible, devolvería el importe de la compra.

  • Zapatería Calzaditos aceptará la devolución de la mercancía cuando por error, el producto suministrado no se correspondiese con el solicitado por el cliente siempre y cuando el cliente lo comunique en un plazo máximo de 48 horas contadas a partir de la fecha de recepción del envío. Las imágenes no son vinculantes, es decir, nos atendremos a la descripción del artículo, pero pudiendo haber algún cambio en cuanto a estética como apreciación de colores.

* SI LO QUE SE DESEA ES DEVOLVER UN PRODUCTO, HAY DOS MANERAS:

  • Enviando por su cuenta (carta ordinaria, carta certificada, mensajería…) a Zapatería Calzaditos - C/ Salas 14, bajo – 09002 Burgos. En este caso se devolverá el dinero de la compra menos 2,95 € en concepto de la recuperación de los gastos de envío iniciales, ya que en realidad no se ha vendido nada (6'95 en el caso de Baleares).

  • Solicitándonos la recogida a domicilio mediante mensajería. En este caso se devolverá el dinero menos 5,90 €, siendo 2,95 € de la recuperación de los gastos de envío originales y otros 2,95 de la recogida (excepto para pedidos de Canarias donde no podemos recoger y Baleares que se descontarán 13'90€).

* SI LO QUE SE DESEA ES CAMBIAR UN PRODUCTO POR OTRO:

  • Se procederá simultáneamente por parte de un mensajero a la entrega del nuevo paquete y recogida del que no se desea. Los gastos de envío son 5,90 €, siendo 2,95 € de la nueva entrega y otros 2,95 de la recogida.

Para cualquier aclaración: 947 10 10 80 en horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 h.

Gracias.


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