¿Alguna duda?

CONSULTE NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES:

* Si el producto no me gusta o me no sirve, ¿lo puedo devolver?

Por supuesto que SÍ. Hay un plazo de 14 días naturales desde que se ha recibido el pedido para gestionar las devoluciones. Aceptaremos la devolución siempre y cuando la mercancía esté en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta. Los gastos de recogida y posible nueva entrega correrán por cuenta del cliente (+2,95€=5,90€). En caso de no intercambiarse por otro artículo, se procederá a devolver el dinero descontando 5,90 € en concepto de gastos de envío (de la primera ida y la vuelta) en caso de que enviemos un mensajero y sólo 2,95 si el comprador envía por su cuenta.

* ¿Por qué no he recibido mi pedido si la fecha de entrega tope ya ha pasado?

Esta situación es muy raro que se de. Contáctanos a través del chat o del whatsapp de la página, del formulario de contacto o en el teléfono 947101080 y te lo solucionaremos lo antes posible.

* Acabo de hacer mi pedido, ¿cuándo lo recibiré?

El servicio contratado para Península y Baleares es un 24-48 h., por lo que todos los pedidos cobrados antes de las cinco de la tarde se recibirán en ese plazo de Lunes a Viernes no festivos.

* ¿Cómo se hacen las entregas?

- Por mensajería urgente 24-48 h. para Península Ibérica y Baleares. Por Correos para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. 2-4 días.

- Por agencia de transporte urgente. Europa 2-4 días. Resto de países 4-6 días.

- También con recogida local en C/ Salas 14 (Burgos).

* ¿Cómo puedo pagar?

Mediante:

- Tarjeta de crédito o débito.

- Transferencia o ingreso en cuenta de Caja Rural.

- Bizum.

- Paypal.

- En mano en Zapatería Infantil y Juvenil Calzaditos (C/ Salas 14, Burgos).

* ¿Qué precio tienen los portes?

Son 2,95€ para la Península. A partir de los 29€ de gasto el envío es gratuito.

* Tengo dudas sobre un producto o servicio de la tienda online.

Contacta con nosotros a través del chat o whatsaap de la página, del formulario de contacto o en le teléfono 947101080.

Puedes también visitar nuestra Zapatería Infantil y Juvenil en C/ Salas 14 (Burgos).


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