¿Alguna duda?

CONSULTE NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES:

Si el producto no me gusta o me no sirve, ¿lo puedo devolver?

Por supuesto que SÍ. Hay un plazo de 14 días naturales desde que se ha recibido el pedido para gestionar las devoluciones. Aceptaremos la devolución siempre y cuando la mercancía esté en el mismo estado en que le fue entregada y lista para la venta. Los gastos de recogida y posible nueva entrega correrán por cuenta del cliente (+2,95€=5,90€). En caso de no intercambiarse por otro artículo, se procederá a devolver el dinero descontando 5,90 € en concepto de gastos de envío (de la primera ida y la vuelta) en caso de que enviemos un mensajero y sólo 2,95 si el comprador envía por su cuenta.

¿Por qué no he recibido mi pedido si la fecha de entrega tope ya ha pasado?

Esta situación es muy raro que se de. Contáctanos a través del chat o del whatsapp de la página, del formulario de contacto o en el teléfono 947101080 y te lo solucionaremos lo antes posible.

Acabo de hacer mi pedido, ¿cuándo lo recibiré?

El servicio contratado para Península y Baleares es un 24-48 h., por lo que todos los pedidos cobrados antes de las cinco de la tarde se recibirán en ese plazo de Lunes a Viernes no festivos.

¿Cómo se hacen las entregas?

- Por mensajería urgente 24-48 h. para Península Ibérica y Baleares. Por Correos para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. 2-4 días.

- Por agencia de transporte urgente. Europa 2-4 días. Resto de países 4-6 días.

- También con recogida local en C/ Salas 14 (Burgos).

¿Cómo puedo pagar?

Mediante:

- Tarjeta de crédito o débito.

- Transferencia o ingreso en cuenta de Caja Rural.

- Bizum.

- Paypal.

- En mano en Zapatería Infantil y Juvenil Calzaditos (C/ Salas 14, Burgos).

¿Qué precio tienen los portes?

Son 2,95€ para la Península. A partir de los 29€ de gasto el envío es gratuito.

Tengo dudas sobre un producto o servicio de la tienda online.

Contacta con nosotros a través del chat o whatsaap de la página, del formulario de contacto o en le teléfono 947101080.

Puedes también visitar nuestra Zapatería Infantil y Juvenil en C/ Salas 14 (Burgos).


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